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Expédition et retours

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Expédition

Votre commande sera proposée à PostNL, pour les commandes supérieures à 80 € (NL) et pour les colis, vous recevrez un code de suivi afin de pouvoir suivre votre commande. Si votre commande ne répond pas à ces critères, elle vous sera proposée comme un colis de boîte aux lettres sans code de suivi. Normalement, vous recevrez votre commande le jour ouvrable suivant si vous avez passé votre commande avant 22h00 (NL). Le délai de livraison en Belgique est de 1 à 5 jours.

Vous n'êtes pas chez vous ? Ensuite, Post NL essaiera de livrer votre commande chez vos voisins et vous recevrez un avis de retrait dans votre boîte aux lettres. Si cela n'est pas possible, Post NL fera une nouvelle tentative de livraison à une date ultérieure. Si vous ne pouvez pas recevoir cette livraison, vous pouvez aller chercher votre commande au bureau de poste. Post NL laissera toujours un avis de retrait dans votre boîte aux lettres lorsque vous pourrez venir chercher le colis.

 

Retour

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse 123watches B.V., Hanzeweg 57, 7418 AV Deventer, Pays-Bays. Par Email à l'adresse [email protected] Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre intention de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, par une notification écrite, par courrier postal ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait (PDF) à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également demander un retour sur notre site web sous votre commande.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Effets de la rétractation Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé.

Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les temps si vous retournez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Notre adresse de retour est Hanzeweg 57, 7418 AV Deventer, Pays-Bas.

Vous êtes uniquement responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Les frais de retour sont à la charge du client.
123watches souhaite proposer le produit au meilleur prix possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas non plus vous rembourser les frais de retour chez 123watches. Nous espérons que vous nous comprenez.

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;

- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pourdes raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

- les contratsde fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

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